Профессия проводник поезда

Проводники поездов выдают и проверяют билеты ж/д пассажирам и следят за тем, чтобы их поездки были безопасными и комфортными. При такой профессии работают и по вечерам, выходным, праздничным дням – по сменам.

Как стать проводником поезда

Можно попасть на эту работу через курс в колледже https://www.collegent.ru/pro/kursy-provodnika-passazhirskogo-vagona.html. Желающий приобрести профессию проводника может пройти курс колледжа, например, получив сертификат по обслуживанию клиентов, который научит некоторым нужным общим навыкам. Это может помочь при приеме на работу.

Требования при поступлении

Обычно понадобится наличие неполного среднего образования. Можно начать свой трудовой путь, пройдя курс обучения пассажирскому транспорту на пассажирском поезде и пройдя промежуточную стажировку члена команды станции в железнодорожной компании.

Работа

Возможно, со временем сможете перейти на эту работу после того, как впервые поработаете сотрудником платформы или продавцом билетов на вокзале. Если вы хотите подать заявление непосредственно в компании, занимающиеся производством поездов, не существует установленной квалификации для поступления, хотя работодатели ожидают, что у вас будет хороший уровень профессиональных навыков. Если вас выберут для собеседования, компании обычно проверят на навыки общения и обслуживания клиентов.

Советы по карьере

Опыт работы с населением в сфере розничной торговли или обслуживания клиентов может дать преимущество. Также будет хорошо, если знаете географию и железнодорожную сеть.

Навыки и знания

Проводник поезда должен обладать следующими качествами:

• бытьвнимательнымиобращатьвниманиенадетали;
• терпениеиумениесохранятьспокойствиевстрессовыхситуациях;
• знаниетранспортныхметодов, затрат;
• отличныенавыкивербальногообщения;
• знаниеобщественнойбезопасности;
• умение и возможностьработатьсамостоятельно;
• умениехорошоладитьсдругими;
• бытьгибкимиоткрытымдляизменений;
• уметьвыполнятьосновныезадачинакомпьютереилипортативномустройстве.

Функциональные обязанности:

• проверитьчистотувагоновпередначаломпоездки;
• убедитесь, чтооборудование, дверииоборудованиеработаютправильно;
• пройтисьповагонамвпути, чтобыпроверитьбилетыипроездныедокументы;
• отвечатьнавопросыпассажировомаршрутах, времениприбытияиостановках;
• делатьобъявлениячерезсистемугромкойсвязи;
• убедитесь, чтопассажирыбезопасносадятсявпоездивыходятизнего;

Также проводник должен уметь разбираться с неожиданными задержками или чрезвычайными ситуациями, например, когда пассажир заболел.